Comment expliquer cette soudaine passion pour un concept qui, il n’y a pas si longtemps, demeurait méconnu ? Dans un contexte où retenir les talents devient de plus en plus ardu et où la réputation, qu’elle soit en ligne ou non, d’une entreprise revêt une importance cruciale dans le processus de recrutement, l’attention portée à la marque employeur s’impose comme une nécessité indiscutable.
Que signifie « Marque Employeur » ?
La marque employeur, ou employer branding en anglais, désigne l’image et la réputation qu’une entreprise projette en tant qu’employeur, tant auprès de ses employés actuels et potentiels que du grand public. Elle englobe l’ensemble des perceptions, valeurs, culture d’entreprise, politiques RH, conditions de travail, avantages offerts, et autres éléments qui influencent la perception des individus vis-à-vis de cette entreprise en tant qu’employeur.
L’origine de la marque employeur remonte aux années 1990, lorsque les entreprises ont commencé à réaliser que leur réputation en tant qu’employeur pouvait avoir un impact significatif sur leur capacité à attirer et retenir les meilleurs talents. Avec l’avènement d’Internet et des réseaux sociaux, cette tendance s’est accentuée, car les informations sur les entreprises sont devenues plus accessibles et transparentes pour les candidats potentiels. On observe donc de plus en plus, une synergie entre les domaines de la communication et la gestion des ressources humaines, obligeant cette dernière à élaborer une vraie stratégie marketing.
Ainsi, la marque employeur est devenue un aspect essentiel de la stratégie de recrutement et de gestion des ressources humaines des entreprises modernes, les incitant à investir dans des initiatives visant à renforcer et à promouvoir leur image en tant qu’employeur attractif et soucieux du bien-être de ses collaborateurs.
Le Premier Enjeu de la Marque Employeur : Le Recrutement
Les entreprises avec une marque employeur forte réduit de 43% le coût d’une embauche. (LinkHumans)
Le processus de recrutement revêt une importance capitale pour toute entreprise, et la marque employeur joue un rôle déterminant dans sa réussite. Les statistiques publiées par LinkHumains viennent corroborer cette idée en mettant en lumière les avantages tangibles d’une marque employeur solide. En effet, il a été démontré que les entreprises investissant dans leur marque employeur bénéficient d’une réduction significative des coûts liés à l’embauche, pouvant atteindre jusqu’à 43%. Cette diminution des coûts s’explique par divers facteurs, tels qu’une réduction du temps nécessaire pour pourvoir un poste vacant, une meilleure adéquation entre les profils des candidats et les exigences du poste, ainsi qu’une diminution du turnover du personnel.
Il est donc primordial de présenter de manière authentique ce que les candidats peuvent attendre de l’entreprise, depuis la rédaction de l’offre d’emploi jusqu’au processus de recrutement et à la gestion des candidatures. En partageant ouvertement ses valeurs, son identité et ses méthodes de travail, l’entreprise évite les déceptions et les surprises désagréables lors de l’intégration des nouveaux employés. Cette approche vise à préserver le temps de chacun et favorise la transparence et la communication mutuelle.
La marque employeur ne constitue donc pas seulement un aspect accessoire de la stratégie d’entreprise, mais plutôt un pilier fondamental du processus de recrutement. En investissant dans leur réputation en tant qu’employeur attractif et en mettant en valeur leur culture d’entreprise, les entreprises peuvent non seulement réduire les coûts liés au recrutement, mais également attirer un vivier de talents qualifiés, contribuant ainsi à leur succès à long terme. Attention cependant à ne pas privilégier la quantité des profils reçus mais plutôt leur qualité.
Le Second Enjeu de la Marque Employeur : La Fidélisation
Une marque employeur forte augmente de 50% le nombre de candidatures très qualifiées. (LinkHumans)
D’après diverses études, remplacer un employé coûte cher à une entreprise. En effet, cela peut représenter entre la moitié et le triple du salaire annuel de l’employé concerné, avec une moyenne estimée entre 6 et 9 mois de salaire. Pour un cadre percevant un salaire annuel de 60 000 euros, cela équivaut à des coûts de départ, de recrutement et de formation compris entre 30 000 et 45 000 euros.
Le remplacement d’un employé engendre une série de dépenses, allant du processus de recrutement à l’intégration et à la formation du nouveau collaborateur. Par conséquent, une fois qu’un talent prometteur rejoint l’équipe, il est crucial de le fidéliser aussi longtemps que possible.
Le parallèle entre la marque employeur et les marques commerciales est frappant : tout comme une entreprise bénéficie de clients fidèles, une marque employeur solide repose sur une équipe stable. Cette stabilité permet à l’entreprise d’envisager des projets à moyen terme en toute confiance. Cependant, fidéliser les employés n’est pas une tâche aisée. Bien que les collaborateurs s’investissent dans leur entreprise, leur fidélité est devenue plus volatile, et ils peuvent se lasser rapidement.
En outre, il convient de mentionner l’importance croissante de ce que l’on appelle « Employee Advocacy« , où les employés deviennent des ambassadeurs de leur entreprise, partageant positivement leur expérience et leur perception de celle-ci sur les réseaux sociaux et auprès de leur réseau professionnel. Cette pratique renforce non seulement la marque employeur, mais contribue également à fidéliser les employés en leur offrant un sentiment d’appartenance et d’engagement envers l’entreprise.
Comment développer sa marque employeur ?
Vous l’aurez compris, développer sa marque employeur est devenu plus qu’une simple tendance, c’est une nécessité. Une marque employeur forte attire non seulement les meilleurs talents, mais elle les engage également et les incite à rester fidèles à l’entreprise. En investissant dans le développement de votre marque employeur, vous créez un avantage concurrentiel significatif, renforçant ainsi la réputation et la crédibilité de votre entreprise sur le marché du recrutement. Alors voici, en quelques étapes comment créer et maintenir une marque employeur attrayante et performante :
- Définir l’identité de l’entreprise : Commencez par définir clairement les valeurs, la culture et la vision de votre entreprise. Identifiez ce qui vous rend unique en tant qu’employeur et ce qui attire les talents.
- Auditer votre marque employeur actuelle : Évaluez votre image d’employeur actuelle en recueillant des feedbacks anonymes auprès des employés, en examinant les avis en ligne sur les sites d’évaluation des entreprises et en analysant les performances de recrutement.
- Améliorer la communication interne et externe : Communiquez de manière transparente et authentique sur la culture d’entreprise, les opportunités de développement professionnel, les avantages sociaux et les réussites de l’entreprise. Utilisez les réseaux sociaux, le site web de l’entreprise, les événements internes et externes pour partager votre histoire et votre culture.
- Créer une expérience candidat positive : Optimisez le processus de recrutement pour offrir une expérience positive aux candidats, de la première prise de contact jusqu’à l’intégration. Assurez-vous que chaque interaction avec votre entreprise reflète vos valeurs et renforce votre marque employeur.
- Investir dans le développement professionnel des employés : Offrez des opportunités de formation et de développement professionnel pour aider vos employés à progresser dans leur carrière au sein de l’entreprise. Montrez que vous vous souciez de leur croissance et de leur épanouissement professionnel.
- Encourager l’engagement des employés : Impliquez vos employés dans la construction de la marque employeur en les encourageant à devenir des ambassadeurs de l’entreprise. Favorisez les initiatives d’employee advocacy et reconnaissez et récompensez les contributions des employés à la culture d’entreprise.
- Évaluer et ajuster en continu : Surveillez régulièrement les performances de votre marque employeur, en mesurant des indicateurs clés tels que le taux de rétention des employés, la satisfaction des employés et la notoriété de la marque. Utilisez ces données pour ajuster votre stratégie de marque employeur au fil du temps.
En conclusion :
Développer une marque employeur forte est un impératif pour toute entreprise souhaitant attirer, engager et fidéliser les meilleurs talents. En définissant clairement son identité, en communiquant de manière transparente et en offrant une expérience candidat positive, une entreprise peut créer un avantage concurrentiel significatif sur le marché du recrutement.
Quelques exemples de marques employeur réussies illustrent l’importance de cette stratégie. Google, par exemple, est réputée pour son environnement de travail innovant et ses avantages sociaux attractifs, ce qui attire des milliers de candidats chaque année. Airbnb se distingue également par sa culture d’entreprise axée sur la diversité, l’inclusion et l’authenticité, ce qui contribue à fidéliser ses employés et à renforcer sa réputation en tant qu’employeur de choix. Si vous souhaitez connaître d’autres exemples de marques employeurs qui cartonnent, c’est par ici.
En suivant les meilleures pratiques et en s’inspirant de ces exemples, toute entreprise peut créer à son échelle, une marque employeur forte et attrayante, qui lui permettra de prospérer dans un marché du recrutement de plus en plus compétitif.
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